Répondre aux questions courantes
Un assistant guide vos clients et oriente les demandes vers la bonne personne.
03 / 05 Expertise Imagine
IA & automatisation.
L’intelligence artificielle, utile au quotidien.
Moins de recherches, moins de saisie, des réponses mieux préparées. Nous intégrons l’IA là où elle peut aider vos clients et vos équipes.
Données / Intégration / Automatisation
L’IA, appliquée à votre métier.
L’intelligence artificielle peut aider à analyser des informations, préparer du contenu ou répondre à des questions. Reliée à vos documents et à vos outils, elle devient un assistant dans un parcours de travail précis.
Des usages concrets01 02 03
Ce que cela change pour vous.
Retrouver l’information
Vos équipes interrogent une base de documents et retrouvent les sources utiles.
Alléger les tâches répétitives
Préparer un compte rendu, classer une demande ou proposer un brouillon de document.
Votre projet avec Imagine
Ce que nous construisons ensemble.
- Un cas d’usage précis et des critères pour mesurer son utilité.
- Une connexion aux documents et outils autorisés.
- Des règles d’accès et une validation humaine pour les actions sensibles.
- Des essais sur des exemples représentatifs de votre activité.
L’automatisation, concrètement
Moins de répétition. Plus de possibilités.
Même demande, même exigence. Le scénario montre comment une tâche répétitive peut passer de plusieurs gestes manuels à un parcours préparé, avec votre validation au bon moment.
Exemple fictif, inspiré des workflows visuels comme n8n, sans connexion à une messagerie ou à un logiciel métier. Chaque nœud reste lisible sans animation.
- 01
Message client
Vous ouvrez la demande et repérez les informations utiles.
- 02
Copie des infos
Vous recopiez les coordonnées, le besoin et les dates.
- 03
Réponse
Vous cherchez les éléments puis rédigez le message.
- 04
Relance
Vous notez la prochaine action dans votre agenda.
Et pour votre activité ? Estimez le temps récupérable.
Potentiellement récupérable sur 4 semaines
20 × (15 − 6) × 4 ÷ 60 = 12 h
Simulation, sans garantie. Hypothèses : volume constant pendant quatre semaines ; durée après automatisation incluant votre validation et les exceptions. Le temps de mise en place et de maintenance n’est pas inclus. Formule : opérations × (minutes avant − minutes après) × 4 ÷ 60. Un résultat négatif indique du temps supplémentaire.
Pour y voir plus clair.
Assistant IA ou automatisation : quelle différence ?
Un assistant aide à comprendre ou à produire une réponse. Une automatisation exécute un enchaînement d’étapes. Les deux peuvent être associés pour traiter une demande puis la transmettre à votre équipe.
Faut-il remplacer tous nos outils ?
Pas nécessairement. Nous étudions d’abord les connexions possibles avec vos outils actuels et les données que vous souhaitez utiliser.
Et si on partait de votre besoin ?
Expliquez-nous votre activité et ce que vous souhaitez améliorer. Nous définirons ensemble la prochaine étape.
Discuter de mon projetUne équipe, plusieurs expertises